Ibrahim, Ismail, and Rahmah Agustiani. “STRATEGI KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PELANGGAN GRAPARI MITRA TELKOMSEL BIAK”. Gema Kampus IISIP YAPIS Biak 16, no. 1 (April 19, 2021): 19 - 24. Accessed July 7, 2025. https://iyb.ac.id/jurnal/index.php/gemakampus/article/view/129.