Yunan Rahmanto. “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN DAN KEPENTINGAN PENGGUNA LAYANAN KPPN BIAK PADA MASA PANDEMI COVID-19”. Gema Kampus IISIP YAPIS Biak, Vol. 15, no. 2, Oct. 2020, pp. 77 -84, doi:10.52049/gemakampus.v15i2.122.